De levertijd verschilt per merk, model en uitvoering. Bij het bestellen ontvang je van ons een indicatie van de verwachte levertijd. Houd er rekening mee dat levertijden soms kunnen veranderen door bijvoorbeeld productieplanning of transport.

Wil je weten hoe het staat met je nieuwe auto? Neem gerust contact met ons op. Wij vragen de actuele status op bij de leverancier en laten het je zo snel mogelijk weten.

Nee, nadat wij de auto bij de leverancier hebben besteld kan de bestelling meestal niet meer kosteloos worden geannuleerd.

Wil je de bestelling toch annuleren? Dan brengen leveranciers vaak kosten in rekening. Deze bedragen doorgaans ongeveer 15% van de totale investering van de auto.

In de meeste gevallen niet. Zodra de auto bij de leverancier is besteld, ligt de bestelling vast. Soms kan er bij uitzondering nog iets aangepast worden, maar dit is afhankelijk van de leverancier en het productiestadium van de auto.

Ja! Zodra je akkoord geeft op de offerte en wij de auto hebben besteld, ontvang je van ons een e-mail. Hierin bevestigen we dat de auto besteld is en delen we meteen een indicatie van de levertijd.

Nee, je ontvangt geen aparte orderbevestiging van de leverancier of dealer. Alle communicatie over je bestelling verloopt via Van Gent Lease, zodat je altijd één aanspreekpunt hebt.

In de meeste gevallen leveren we de auto standaard af op zomerbanden (of all-season banden).

Waarom? De bandenwissel wordt vaak uitgevoerd bij een andere garage dan waar de auto wordt afgeleverd. Daarom plannen we de eerste bandenwissel meestal later bij de garage waar jij de wissels laat uitvoeren.

Laat je de bandenwissel altijd doen bij dezelfde dealer waar je de auto ophaalt? Dan kunnen we in sommige gevallen de auto wel op winterbanden afleveren.

Alle documentatie van je leaseauto staat direct na levering in de app. Denk bijvoorbeeld aan contractinformatie en relevante documenten voor je auto.

Jouw nieuwe leaseauto haal je op bij de dealer bij jou in de buurt. Dit is heel fijn, de verkoopadviseur legt je alles uit over de auto waardoor je met veel plezier op weg gaat!

Bij de aflevering krijg je uitleg over je nieuwe auto en kun je direct de weg op. Alle belangrijke documenten en informatie over je leaseauto staan ook direct voor je klaar in de app.